Horecaportier
Een professionele horecaportier draagt bij aan een veilige en gastvrije uitgaansomgeving. Als eerste aanspreekpunt voor bezoekers speelt de portier een belangrijke rol in het bewaken van de orde en veiligheid binnen een horecagelegenheid.
De gediplomeerde horecaportiers van MBCP GROUP zorgen ervoor dat gasten veilig kunnen genieten van hun avond, terwijl de regels van de locatie worden gerespecteerd.
Gediplomeerde portiers
Sinds 1999 vallen horecaportiers onder de Wet Particuliere Beveiligingsorganisaties en Recherchebureaus (WPBR). Dit betekent dat horecabedrijven uitsluitend met gediplomeerde portiers mogen werken.
De horecabeveiliging professionaliseert voortdurend en actuele kennis van wet- en regelgeving is essentieel. Door te werken met gecertificeerde en goed opgeleide portiers draagt MBCP GROUP bij aan een veilige en professionele horecasector.
Preventief en proactief
In het uitgaansleven kunnen helaas situaties ontstaan zoals agressie, geweld of overmatig gebruik van alcohol en drugs. Horecaportiers spelen een belangrijke rol in het voorkomen en beheersen van dit soort situaties.
Door alert te zijn, bezoekers goed te observeren en tijdig in te grijpen kunnen veel incidenten worden voorkomen. De portier zorgt ervoor dat zowel gasten als medewerkers zich veilig voelen in de horecagelegenheid.
Gastheer en deurbeleid
Een horecaportier vervult meerdere rollen: gastheer, toezichthouder en bemiddelaar. Daarnaast is de portier het visitekaartje van de horecagelegenheid.
Tot de belangrijkste taken behoren onder andere:
-
Het controleren van bezoekers bij binnenkomst
-
Het handhaven van het deurbeleid van de locatie
-
Het voorkomen dat drugs of wapens worden meegenomen naar binnen
-
Het weigeren van personen die niet aan de regels voldoen
Indien nodig kunnen bezoekers worden gefouilleerd voordat zij toegang krijgen tot de locatie. Hiermee wordt de veiligheid van alle aanwezigen gewaarborgd.
Veiligheid als prioriteit
De horecaportier is continu alert op situaties die de veiligheid of sfeer kunnen verstoren. Door middel van observatie en regelmatige controlerondes wordt geprobeerd risico’s in een vroeg stadium te signaleren.
Wanneer ongewenst gedrag ontstaat, spreekt de portier bezoekers hierop aan en kan hij of zij – indien nodig – personen verzoeken de locatie te verlaten. Hierbij wordt altijd gehandeld volgens de geldende richtlijnen en procedures van de organisatie.
Professionele omgang met bezoekers
Een goede horecaportier moet mensen en hun gedrag snel kunnen inschatten. Door duidelijke communicatie, een professionele houding en de juiste aanpak kunnen veel situaties worden opgelost voordat deze escaleren.
In situaties waarin bezoekers onder invloed zijn van alcohol of drugs, kan het soms nodig zijn om streng op te treden. Indien het niet anders kan, mag een portier gepast geweld gebruiken om een bezoeker naar buiten te begeleiden of van het terrein te verwijderen.
Betrouwbare beveiliging
MBCP GROUP werkt uitsluitend met gecertificeerde en zorgvuldig geselecteerde horecaportiers. Onze beveiligers zijn professioneel, servicegericht en beschikken over ruime ervaring in de horecabeveiliging.
Daarnaast werken wij nauw samen met politie en andere hulpdiensten om de veiligheid in en rondom horecagelegenheden optimaal te waarborgen.